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“提速降费”惠及千万用户 “加减乘除”优化营

2018-05-17 18:58编辑:盛美传扬人气:


  提速降费工作实施三年来,中国电信上海公司(以下简称上海电信)坚决贯彻落实国家相关部署,为企业竞争力“提速”,为社会总成本“降费”。截至目前,上海电信共实施了八次宽带大提速,城市光网已覆盖超过950万户家庭和企业客户。用户平均接入带宽超过120M,较2016年底提升87%;宽带每兆单价为0.84元,较2016年底下降44.7%。今年年底,上海电信还将率先实现“千兆光网”全市覆盖,千兆宽带接入用户突破百万级,平均接入带宽将提升至280Mbit/s,用户可感知的下载速率将突破100Mbit/s,上海也将成为全球千兆宽带第一城。根据国内宽带测速的权威机构——宽带发展联盟报告显示,上海网速持续领跑全国。

“提速降费”惠及千万用户 “加减乘除”优化营

服务双创,中国电信上海公司是认真的。图为电信保障人员正在核对网络信号优化情况。王万隆摄影


  “提速降费”、“品质服务”比翼齐飞

  今年政府工作报告再次为通信运营商“提速降费”设定了明确目标:明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费,取消流量“漫游”费,移动网络流量资费年内至少降低30%,让群众和企业切实受益。

  上海电信积极响应国家号召, 3月1日起将手机本地流量不限量套餐全面升级为 “十全十美”全国不限量套餐,同时赠送光网宽带,套餐内的不限流量还可全家分享,人均消费更低。事实上,无论是从下调流量价格还是满足用户对于大流量的需求方面,不再区分本地与全国流量都是大势所趋、人心所向。而这一举措带来的改变也立竿见影,一方面,以往套餐中本地流量便宜、全国流量比较贵的痛点问题得到了解决;另一方面,用户可在全国无限制使用流量,工作、娱乐和学习的需求也得到了满足。

“提速降费”惠及千万用户 “加减乘除”优化营

精心打造千兆之城,连接万家“灯火”。王万隆摄影

  4月11日,上海电信升级“十全十美”全国不限量套餐,近200万用户享受了免费提速,最高提至1000M;值得一提的是,上海电信针对199元及以上全家享“十全十美”不限量套餐用户,推出了独家宽带新玩法——除提速自家宽带之外,还拥有转赠予亲朋好友,为其提速至500M的权益。这就相当于用户在免费升级高速宽带的同时,如果亲朋好友用的是低速率的电信宽带,就能一同提速至500M的高品质宽带,这份极具人情味的“共享权益”既实在又时尚。不到一个月时间,已有千余家用户通过共享权益免费升速。5月17日,上海电信全新 “智享会员”平台上线,并推出“百万豪礼,千万流量”会员特别活动。“智享会员”是一个能满足用户个人通信、家庭娱乐、金融、支付等各种需求的优选平台,通过线上线下有效联动,给用户的不仅仅是电信可信赖的产品和服务,更是一种智能生活方式。智享会员关注“我的极刻”公众号,完成指定任务,即可获5GB流量,并有机会获赠50元话费、小米音响、儿童手表、青果摄像头等多款好礼。

  作为上海起步极早、规模极大的有线宽带运营商,上海电信在积极落实“提速降费”的同时,更加注重用户体验和用户感知。这些年来,上海电信不仅持续提升用户家中有线宽带的带宽水平和上网速率,更主动跨前一步,培养了一支2500余人的智能组网技术专家队伍,通过“一户一方案”的个性化智能组网服务来优化用户家中的无线网络,用创新和服务来提升电信宽带的品质。现在,申城67万户家庭已经享受到上海电信智能组网服务,普遍对WiFi网速提升效果感到满意。用户在家中任何角落,通过各种终端,都能高速、便捷、安全的接入互联网络。

“提速降费”惠及千万用户 “加减乘除”优化营

智能组网,让我们的智慧生活信号满格。汤扉摄影

  优化营商环境

  企业宽带百兆起步

  2016年以来,上海提出了建设新型无线城市“1235”的总体布局策略,围绕2040卓越的全球城市宏伟目标,全力打造新一代信息基础设施,向“建设国际领先的宽带、无线城市”奋力前行。

  上海电信顺应市场发展、业务升级、客户需求及政策环境变化,积极打通服务企业的“最后一公里”。为优化营商环境,上海电信在资费上做“减法”,对产品应用做“加法”,对企业成本做“除法”,对服务承诺做“乘法”,大幅度减少企业通信成本支出,推出贴合企业需求的增值应用,这无疑是对企业最直接的扶持。上海电信自2011年正式启动中小企业宽带大提速以来,共实施了8次宽带提速和4次专线提速。2017年年底,已有超过25万的中小企业用户免费升速,宽带平均速率达到50M以上。预计到2018年年底,享受免费升速的中小企业用户将达到28万。

(来源:网络整理)

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